Médiateur-trice civique H/F

Description du poste

ENJEUX :

Rattaché(e) à la mairie de quartier de Dunkerque centre, vous travaillez avec un très large réseau partenarial au sein des quartiers prioritaires de la ville pour assurer la médiation dans l’espace public :
- Soubise
- Jeu de Mail
- Carré de la Vieille
- Banc vert
- Ile Jeanty
Axées sur la qualité de la relation des habitants, vos missions sont de faciliter l’accès des habitants au service public.
Au-delà de ces rencontres, vous partagez les constats que vous êtes amené(e) à réaliser au sein d’instances partenariales afin d’élaborer des modes d’accompagnement adaptés aux situations, associant d’autres professionnels intervenant sur des champs de compétences complémentaires aux vôtres.
Pour ce faire, vous serez intégré(e) à l’équipe de liaison composée du coordinateur, du médiateur civique et de l’agent de développement par le

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :

Vous allez à la rencontre des habitants dans l’espace public,

Vous êtes à l’écoute des publics afin de les orienter vers les partenaires institutionnels et associatifs,

Vous assurez l’interface entre les individus et les institutions de manière à restaurer le dialogue et la confiance,

Vous favorisez la reprise d’un processus d’insertion sociale et professionnelle des plus fragilisés,

Vous élaborez des plans d’action et des stratégies partagées au sein d’instances adaptées,

Vous régulez par la médiation les tensions, les conflits entre individus et contribuez à améliorer ou à préserver le cadre de vie et la tranquillité publique,

Vous facilitez le dialogue entre les générations, accompagnez et renforcez la fonction parentale,

Vous réalisez une veille permanente en matière de cohésion sociale en lien avec les différents acteurs (maisons de quartier, prévention spécialisée, Education Nationale, bailleurs, CCAS, UTPAS, commerçants, éducateurs sportifs, médiateur santé, directions thématiques de la ville …),

Vous contribuez à renforcer la vie associative de proximité,

Vous développez la capacité d’initiative et de projets individuels et collectifs dans les quartiers de la ville.

Description du profil

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes titulaire ou avez un niveau BAC, vous avez une appétence pour la médiation, avez de l’expérience en relations sociales et vous souhaitez vous investir dans la relation à l’autre.

Vous êtes âgé(e) de plus de 26 ans, demandeur d’emploi ou en contrat aidé, résidez dans l’un des quartiers de la politique de la ville de Dunkerque cités ci-dessus.

Et vous disposez des compétences suivantes ou souhaitez les acquérir :

SAVOIRS :

• Connaissance des territoires
• Savoir dresser un diagnostic social et sociétal
• Savoir identifier les principaux acteurs et leurs compétences
• Maîtrise du fonctionnement, des pratiques et réseaux de la collectivité
• Maîtrise des concepts de médiation, méthodes et outils issus des théories de médiation
• Méthodes de recueil et d’analyse de la demande

SAVOIR-ETRE :

• Qualités relationnelles : écoute, empathie, discrétion, diplomatie, respect de la confidentialité.
• Sens du contact avec tout type de public, capacité d’adaptation
• Sens du travail en équipe
• Autonomie, réactivité et rigueur
• Gestion du temps et des priorités, disponibilité, réactivité

SAVOIR-FAIRE : 

• Organiser et animer des réunions
• Maîtrise des outils bureautiques
• Esprit de synthèse et sens critique
• Mise en place des plans d’actions

CONNAISSANCES SPECIFIQUES APPRECIEES :

• Gestion de projet
• Compétence sportive

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ENVIRONNEMENT DU POSTE :

Pôle : Vie Sociale et Citoyenne

Direction : Mairie de Dunkerque-Centre        

Lieu d’affectation : antenne de la mairie au quartier du Jeu de Mail

Relations hiérarchiques et fonctionnelles : Sous la responsabilité du coordinateur de l’équipe de liaison

Temps de travail: 35h par semaine avec horaires variables

Type de contrat: Contrat à durée déterminée de 1 an

Contact : Eric Lacour, chef de service de l’équipe de liaison    téléphone : 0328262704

La date du jury de recrutement vous sera communiquée ultérieurement