Description du poste
Rattaché à la direction espaces publics et mobilités mutualisée, le service Mobilités assure le pilotage et l’exécution du contrat de service public de transport, la déclinaison de la vision stratégique de la collectivité en matière de mobilités (transports en commun, covoiturage, modes actifs,…), l’accompagnement et la mise en œuvre des politiques de mobilité sur le territoire de la Communauté Urbaine de Dunkerque.
Dans ce cadre, et rattaché.e à la directrice adjointe, vous encadrez, planifier et animez, conformément à la réglementation et aux procédures, l’activité de l’unité et vous vous assurez de la qualité du service rendu en lien avec les politiques publiques déclinées par la direction.
Vos missions :
Assurer le pilotage contractuel de la Délégation de Service Public (DSP) Transports
Impulser et participer à la mise en œuvre des orientations stratégiques pour le réseau de transport de la Communauté Urbaine de Dunkerque et toutes ses composantes
Assurer le pilotage et le suivi des objectifs en matière de réalisation de l’offre et de qualité de service
Repérer et réguler les éventuels dysfonctionnements, soulever les alertes et traiter en réactivité les écarts relevés
Elaborer des méthodes de travail collaboratives
Elaborer et mettre en œuvre l’activité de l’unité
Mettre en place des outils ou des temps d’échanges avec ses équipes, permettant d’avoir une vision globale du fonctionnement du réseau
Développer et/ou contrôler l’application des procédures internes
Contrôler et superviser la rédaction des documents et actes administratifs
Mettre en œuvre des leviers de veille technique et réglementaire sur son périmètre d’actions
Assurer la gestion des ressources humaines pour son unité
Animer opérationnellement et piloter l’activité de l’unité
Assurer l’accueil et la formation des nouveaux arrivants, accompagner la montée en compétences
Evaluer les collaborateurs, identifier les besoins en personnel et en formation
Veiller aux conditions de travail et participer au dialogue social
Gérer les ressources financières
Assurer le pilotage contractuel de la DSP Transport et des prestations connexes, notamment sous le volet financier et comptable : réalisation de l’offre, fréquentations, gestion du par cet des biens mis à disposition, maillage du réseau
Participer à la gestion des marchés publics
Promouvoir l’information et l’innovation
Diffuser l’information auprès des collaborateurs
Accompagner les démarches d’innovation sur le réseau au profil de l’expérience voyageurs